在醫療面前，我們應當謹慎。在醫師面前，我們應當誠實，而非敬畏。
醫師不代表醫療，大部分時候我是這樣想的：把白袍拿掉，就算他是某醫院的院長，在街上錯身而過時，我們也認不出他的專業角色來，只當他是尋常人。
醫生也是人，醫生就是人。而人跟人之間應當有的彼此尊重與禮貌，一樣都不能少。我不輕視什麼，就像當有人輕視社工時，我一樣會很不愉快。所以，我也不想做出讓人不愉快的事。
病人也是人。今天當一個病人不在診間或病房與醫師對話時，在街上錯身而過，我們只當他是尋常人，不知道他可能是癌末患者，或是，精神障礙者。這部份不知道為什麼，好像會比較容易被接受。
病人是自己身體的專家。
哪裡痛、哪裡不舒服、咳嗽有沒有痰、有沒有發燒、心情不好、頭會痛、晚上睡不著……為什麼這些醫療上所謂的主訴變成病歷上的專有名詞後，它就變成醫師的智慧財產權？
欸，我們也是專家，一樣在診間，你的時間也是我的時間，你不想做的事我也不想做（生病是我們願意的嗎？），結果我要付所謂診療費給你也就算了，我講的話到最後來變成你的財產，這是什麼道理？
人同此心，心同此理。
今天一個社工在面對一個潛在的案主時，不妨想想自己受過的不平等待遇，我們曾經因為「不知道」如何戒慎恐懼，坐在我們對面的人她現在就有多麼戒慎恐懼小心翼翼又有所託付。
社工跟醫生，沒有階級高低，能先接受這一點（請注意，這是事實，不是假設），下面繼續說的東西才會有意義。
請先尊重他的不舒服，因為跟一個號稱社工的陌生人坐在所謂舒適安全的會談室內，會談室的舒適安全是我們建構的場景，對方沒有選擇的權利，他已經先讓步了，我們要感謝他的讓步，所以請不要咄咄逼人。
我在住院時，認識一個女病友Ｌ，他對被父母騙來住院這件事耿耿於懷，而且對病房非常沒有安全感，他的說法是，很無聊。
那天我正在跟她聊天，邱護士點名看到我正在和他說話，Ｌ的臉色很不安，我試圖說些話給與情緒上之支持，同理他的處境，護士坐下來，想跟他說話。其實這個護是我認識，他是我此次住院時跟我聊天最多次也是花最多時間跟我談話的護士，我的說法是，他人很好，不只是會談技巧好（現在精神病房的護士都很辛苦，連這個都要會），更多的是，我覺得她真的相信我並且把我當成一個人在跟我說話。
不過Ｌ可不這麼認為，他是被騙進來的，我是自願住進去的，這差別很大。
所以當邱護士很溫和的問他今天覺得如何，很不舒服嗎，想說些什麼嗎……的時候，Ｌ覺得很多什麼什麼「嗎」讓他很累，他對護士說，你咄咄逼人。
邱護士愣了一下。說，我只是想讓你知道，你不是一個人。如果有什麼需要，護理站的護士都會很願意給你一些協助的。他微微的笑著，嗯，你們兩個要說話，我就先不打擾了。然後站起來，離開病房。
你覺得他剛剛說話，讓你不舒服啊？我說。（他從剛剛就一直抓著我的手，所以我也沒有推開。）
對啊，Ｌ說，他一直問問題，我覺得很累。
可是你都不回答她，他也蠻累的。我自言自語著，當然，這不純粹是自言自語。
反正我不想和他說話，Ｌ表情真的很累的對我說。
那是你的權利。我笑著，你可以決定要和誰說話，不和誰說話，可是如果你覺得住院很無聊，你又不和人說話，這樣他們很難評估你的情況。（註：Ｌ也是社工系學生，大一。）
Ｌ沉默著。然後說，我好累，想躺一下。
ＯＫ，你好好休息吧！我說，那我先出去了。
當Ｌ覺得對話開始不是他要的時候，他就會用想躺一下這樣的說詞，躲掉他不想談的話題。
我後來有一次對話時跟他說，你想躲起來的時候，就跑去睡覺。
她覺得好像被看穿了，笑笑，點頭。
可是你不能一直躲起來，我接著說，這樣他們看不見你的力量，想出院的力量。跟父母撒嬌耍賴保證任何事，都沒辦法讓你出院，除非，他們看到你改變，就算只有一點點。
和Ｌ的結識很奇妙，我在病房內，除了吃飯吃藥洗澡，幾乎是不出房門的。只是Ｌ那天剛好跟我同桌吃飯，他剛住進來那天又發生一件小事，讓我覺得這女孩聰明但是可能會把人耍著玩，基於一種好奇，我跟他閒聊起來。
你是念什麼的？
社會工作。（逼逼，為什麼我的雷達老是這麼靈？）
喔，我也是。那你是哪個學校的？
ＸＸ大學。（逼逼，那不是我的母校嗎？萬惡的雷達，算你狠！）
喔，我念東吳前也是念那裡。（自我表露）
喔？他好奇了。
只是沒唸畢業。轉學考到東吳。（繼續自我表露）
嗯嗯。
對話結束。
然後有一次他父母來的時候，我的病房外面剛好就是一張大桌子，他們就坐在那裡，因為氣氛有點火爆有點僵，搞得我正在看書的也停下來了。中場休息時間，我離開病房，我坐在病房門口旁的另一張沙發椅上，旁邊，隔著一張沙發椅，就是Ｌ的母親。
我看到Ｌ在洗手間洗手，找到時機跟Ｌ的媽媽攀談著：您是Ｌ的媽媽啊，伯母您好。我微笑。（伸手不打笑臉人啊！）
妳好，他媽媽擠出一張笑臉。
然後我就不說話了，只是要笑不笑的，裝傻發呆，眼睛在病房裡裡外外到處看著，心不在焉的。
Ｌ從洗手間出來，看到我正在跟他媽媽說話（其實才一句），有點驚訝。說，媽，這是學姊。
我裝作回過神，接過話對他媽媽說，不成材的學姊，讓您笑話了。
他媽媽擠出的笑容鬆下了，我們家Ｌ在這就請你多幫幫他了。
（關係啊關係，沒有好關係壞關係，只有有價值的關係。）
沒有啦，大家都是互相幫忙。你們可以這樣來看看Ｌ，真好。
他媽媽這次是真的對我微笑了。
Ｌ也笑了。當然，他笑的部份，跟他媽媽對我笑的部份，大概不太一樣。
戲演到此為止。
不過我的確是真誠的，只是用了一點小心機，人跟人之間，誰不玩點小把戲？我沒有戲耍的意思，只是想藉著Ｌ的口讓他媽媽認識我，這樣當我之後與Ｌ說話時，唸社會工作的女生，同校，有禮貌，說話帶著微笑，這種印象算是正面。
而且看起來無害。
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